Envio

O pedido será enviado pelos Correios e entregue no endereço informado durante a confirmação do pedido. Não há necessidade de retirá-lo em nenhuma agência  (exceto em localidades onde habitualmente não existe entrega via carteiro ou após a terceira tentativa de entrega).
O prazo de entrega é a soma do prazo de confirmação de pagamento pela instituição financeira, do prazo de operacionalização, coleta e transporte e varia conforme a modalidade escolhida.

 

Confirmação de pagamento

A confirmação de pagamento é feita pela instituição financeira, conforme o tipo de pagamento escolhido obedece, em condições normais, os prazos a seguir:

• Boleto: 1 dia útil;

• Cartão de crédito: 1 dia útil;

• Depósito bancário: 1 dia útil;

• Transferência bancária: 1 dia útil.

 

Modalidade de envio e prazo de entrega

Lembre-se que o prazo de envio se inicia no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento pela instituição financeira. O pedido que tiver o pagamento confirmado até as 14:00 h, será enviado no mesmo dia, após esse horário, será enviado no dia seguinte.

• Sedex: de 24 a 48 horas;

• PAC: dez (10) dias úteis;

• Frete grátis: de quatro (4) a treze (13) dias úteis.

 

Informações importantes sobre os serviços dos Correios

Os Correios farão três (3) tentativas de entrega, em três (3) dias e horários diferentes, para maximizar a chance de encontrar alguém que receba o pedido no endereço escolhido. Após a terceira tentativa sem êxito, um aviso de não entrega será deixado e o pacote ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima por três (3) dias. O pagamento do segundo envio será de responsabilidade do comprador caso a correspondência seja devolvida por destinatário ausente ou por erro do comprador na hora de informar o endereço.

 

Atraso na Entrega

Caso a entrega de sua encomenda não seja efetuada no prazo informado, por favor, entre em contato através do telefone (11) 4587-9611 ou e-mail: atendimento@editorafontoura.com.br, para que possamos tomar as providências cabíveis.